Chez Datawords, nous croyons que chaque culture, chaque contexte mérite une attention unique. C’est pourquoi nous nous efforçons d’aider nos clients à prendre en compte les différences, les besoins et les traditions.

Chaque jour, nous offrons aux marques le moyen de se connecter avec n’importe qui, partout dans le monde, tout en respectant les singularités de chacun. Nos 1 000 collaborateurs, présents dans 25 pays, orchestrent à la fois l’intelligence humaine et de l’intelligence artificielle, pour créer, déployer et manager une infinité de contenus qui résonnent avec authenticité et émotion dans plus de 160 cultures.

Les grandes marques des groupes tels que Henkel, L'Oréal, LVMH, Carrefour ou Michelin nous font confiance depuis de nombreuses années pour accompagner leurs ambitions à l’échelle internationale.

Afin de répondre au développement constant de notre activité, nous recherchons un/une :

Account Executive / Responsable Clientèle

Vous aurez comme fonctions principales d’assurer la gestion d’un portefeuille de clients. Vous vous concentrerez sur la croissance locale, le développement commercial et la gestion proactive des comptes pour atteindre les objectifs stratégiques du groupe.

Responsabilités :

• Gérer un portefeuille de clients, en assurant un service exceptionnel et une satisfaction client durable.
• Développer et exécuter les stratégies adaptées à chaque client pour atteindre la croissance des revenus et les objectifs stratégiques.
• Agir en tant que point de contact principal, répondre aux besoins des clients, résoudre les problèmes et identifier les opportunités de services à valeur ajoutée.

• Stimuler la croissance en comprenant les dynamiques du marché local, les besoins des clients et les paysages concurrentiels.
• Identifier les opportunités de vente croisée et de montée en gamme pour élargir les offres de services au sein des comptes existants.
• Collaborer avec l’équipe de direction, l’équipe marketing et utiliser les modèles de génération de leads pour convertir les leads qualifiés en nouvelles opportunités commerciales.
• Assurer l’alignement entre les initiatives locales et les objectifs globaux de l’entreprise pour obtenir des résultats cohérents à travers les régions.

• Développer stratégiquement les comptes de taille moyenne en futurs comptes clés en identifiant leurs besoins évolutifs et en proposant des solutions sur mesure.
• Collaborer avec les équipes internes, y compris la production, la création et l’intégration technique, pour fournir des solutions à fort impact pour les clients.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de vente et d’autres Account Executives pour partager des insights, affiner les stratégies et stimuler le succès global de l’entreprise.

• Gérer les demandes de devis (par téléphone, email…) et le suivi client de bout en bout.
• Surveiller et analyser les indicateurs de performance des comptes, y compris la croissance des revenus, la rétention des clients et la rentabilité.
• Fournir des mises à jour régulières et des rapports à la direction sur les activités clés des comptes, les défis et les opportunités.

Profil recherché :

• Diplôme esc / universitaire dans un domaine adapté (commerce, marketing, économie) ;
• 2-3 ans d'expérience avérée dans la vente, bonne connaissance des méthodes, outils et processus de vente propres au BtoB ;
• Expérience de la vente de services complexes (contenu, services numériques, technologie) auprès d’interlocuteurs de haut niveau (direction communication, marketing, digital) ;
• Dynamique, tourné vers l’action et la réalisation ;
• Capacité à identifier des opportunités commerciales ;
• Excellentes aptitudes à la communication (orale et écrite) ;
• Français et anglais courants indispensables ;
• Excellentes compétences interpersonnelles et de négociation ;
• Goût prononcé pour les environnements multiculturels.

Conditions :

• CDI à pourvoir dès que possible
• Rémunération selon profil et expérience
• Lieu de travail : Levallois-Perret (92)
• Temps plein, 35h hebdomadaires
• Avantages : tickets restaurant + remboursement à 50% du titre de transport + prime de participation et prime de vacances

Nous sommes convaincus que la singularité est une richesse pour le succès de notre entreprise Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif où chaque collaborateur quelles que soient ses compétences, peut s'épanouir. Datawords garantit l'équité pour tous pendant le processus de recrutement, sans aucune distinction de sexe, d'origine ethnique, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ou d'âge.